
从科技向善到和平精英,腾讯有梦想了吗?
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- 2024-09-28 21:01:46
全文共:2740字,预计阅读时间:7分钟
就上面这三条新闻而言,普通网民最关心的是第三条,一边吐槽腾讯的“求生欲”一边去微笑挥手告别战场的测试服说声“真香。
互联网圈的人最关心的是第一条,追逐着话题热度,大谈科技公司的布局、科技与社会的关系。
而最关心第二条的,大致是文字工作者们,他们在发觉这条新闻除了GR挖掘不出其它有深度的内容后,悻悻离开。
马化腾朋友圈
其实,腾讯有没有梦想不重要,重要的是互联网有没有梦想去做更多的事情;而上面的第二条新闻,恰好是一个相当有意义的切入点,来让我们观察今天的互联网,或者说观察科技与人的关系。
科技与现实社会深度融合
根据官方数据,今年“五一”小长假全国国内旅游接待总人数1.95亿人次,同比增长13.7%;“流浪大师”沈巍直播一个月获打赏二三十万,成为阶层反转的绝佳样本;5月7日,“小小包麻麻”试水腾讯直播,1个多小时卖货216万,成为聚光灯下被平台与商户青睐的“信任代理”。
2018年拼多多上市,刷新了人们对“购物”与“社群”的理解;2018年在海外疯狂扩张,让全球用户认识到了短视频的力量;2018年快手展开扶贫项目,超过1600万人通过快手获得收入。互联网早已不是单纯的娱乐工具或通讯平台,它正与社会发生深刻的联系:驱动人口流向、促成购买、转变经济模式,最终就是改变我们的生活方式。
拼多多上市
腾讯的一系列动作乃至口号,绝不仅仅是“求生欲”的表现,其背后是对行业的社会性辐射作出预判的总结性发言。不管是暂时难以企及的产业互联网还是可以推进实施的科技扶贫,腾讯在未来的布局中大有可为。
巨头正在变得越来越谨慎
2018年5月25日,欧盟正式出台《通用数据保护条例》(简称GDPR),由此迫使一批全球科技巨头紧急修改自身条款,甚至改变其核心的数据逻辑来避免潜在的风险。
传统意义上,人们认为算法的精进离不开大量数据的积累,而数据一般都是企业向用户索取的合法财产。百度掌门人李彦宏说中国人愿意用隐私换便利,这其实代表了国内绝大多数互联网从业者的共同认知,也是当时全球大多数互联网企业的惯常逻辑。
然而在暴露出隐私门,甚至人们发现上面的用户数据可以被用来干预大选之后,无论是监管者还是从业者,对待数据的态度都更为谨慎。
苹果在今年推出的New+在手机本地实现了千人千面的用户画像,用户无需上传自己的偏好数据给厂商;在5月8日的I/O开发者大会上,谷歌强调将尽可能使用本地机器学习来实现人工智能,避免将数据上传云端以侵犯用户隐私,取而代之的是上传训练过的AI模型;全球越来越多的UGC平台也不再保留用户删除的内容,你无法想象为了实现这种理所应当的功能,厂商们纠结了多久。
腾讯靠着全中国甚至全世界最齐全的社交数据延展出了错综复杂的业务线,然后形成了靠游戏带动整体业务表现的结构。腾讯是四大门户里内容产业的幸存者,也一度是中国内容产业的老大。
鹅厂大楼
然而腾讯发现这个模式并不是无往不胜的,用户数据也不仅仅是社交数据一项,购物行为、LBS数据、社群裂变数据、用户个人偏好等算法也曾让这家巨头有些应接不暇。
好在齐全的产业布局不至于使这个巨头过于狼狈,短视频折戟但一息尚存,网购业务之前被按在地上摩擦但好在投了个奇迹项目,国际化进展缓慢但好歹游戏超级争气,更为关键的是,腾讯正在努力地与传统产业、与社会发生更多的联系。
“向善”的“精英”,进可守,退可攻
中国是全世界互联网产业厮杀最严重的战场。
百度一再陷入舆论漩涡,道德评分疯狂下跌,靠广告业务保命,靠AI寻找新出路。
阿里财大气粗,项目精进,国际化疯狂推进,但娱乐产业几乎全线崩盘。
腾讯相对均衡发展但也免不了让人质疑是“靠游戏吃饭”——如果单纯从财报和股市表现来看的话。
后面有虎视眈眈的字节跳动,靠着头条与抖音两大拳头产品,大有称霸全球内容市场之势。
在这种背景下,拥有一个“愿景”,成为了腾讯这艘航母交给马化腾的一个核心任务。
愿景是什么?是价值信条,但更重要的是成为企业前进的方向。腾讯不断强调产业互联网,强调智慧社会,强调“科技向善”,就是在为腾讯指明道路,描绘前景,这是给市场信心,当然,也正如主流评论所说,是个典型的GR(政府公关)行为。
马哥
当然,还有另一个意向,说得阴谋论一点,这种GR行为也是变相压制竞争对手。众所周知,以内容安全、价值导向为由,腾讯系产品特别是微信阻断了很多竞争对手的传播渠道。
站在一个宏观维度下,我们难以一句话言明这些做法的对错,但显然价值观也已经成为了企业间的竞争武器:你可能认为批判莆田系广告,批判抖音拜金价值观、讽刺快手的“土味中国”是大众情绪的表达,但舆论上的硝烟弥漫何尝不是企业间的攻防战?
黑公关与公关并行、公益活动与展现正能量齐飞,成为了互联网企业PR与GR内容的重点。
类似的动作并不是腾讯的专属,字节跳动的“头条寻人”,阿里的“相互宝”,百度的AI公益项目,都是承载着企业价值观的产物,当然,他们也在企业PR与GR方面发挥着重要作用。我们没必要去以阴谋论解释一切,但也绝不能把其动因简单归类,甚至解释为“求生欲”。
腾讯有梦想吗?对企业来说,这个词可能过于浪漫,描绘滴着996的血汗的互联网巨头们,难免有些做作与残忍。但当年那个滴滴滴的小企鹅,除了承载人们对消息的企盼之外,显然已经走出了很远。
谷歌拥有梦想,因为它可以把WiFi送上天空;任天堂拥有梦想,因为它始终把游leng戏fan的乐趣放在首位;至于腾讯,我们有理由期待它更多更好的表现。
“科技向善”是伟大愿景,是自我规诫,但企业是否如《和平精英》一样,被击败退场时,会微笑挥手道别呢?张一鸣说字节跳动追求的是务实的浪漫主义,马云说996是“福报”,东哥可以重新定义兄弟,其实我们完全不用去过度解释大佬们的话,但想一下,这些曾深刻影响我们生活的企业,将在未来的舞台上经历一段略显痛苦的转型,这也是蛮好的一件事情。
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